Trafik Kazası Sonrası İlk 5 Dakikada Yapılması Gerekenler
Trafik kazası sonrası yapılması gerekenler listesinin başında can güvenliği gelir. Önce kendi bedeninizi kontrol edin. Ardından yolcularınızın ve karşı taraftaki kişilerin durumuna bakın. Kanama, bilinç kaybı veya hareket edememe gibi bir belirti varsa vakit kaybetmeden 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın.
Yaralanma yoksa ikinci öncelik trafik güvenliğidir. Aracı mümkünse yol kenarına, güvenli bir alana çekin. Dörtlü ikaz lambalarını yakın ve reflektörü araçtan en az 30 metre geriye yerleştirin. Bursa'da D-100 karayolu veya Fevzi Çakmak Caddesi gibi yoğun güzergâhlarda bu adım zincirleme kazaları önler.
Araçları yerinden oynatmadan önce kaza alanının, plakaların ve hasarların fotoğrafını çekin. Bu görüntüler hem sigorta sürecinde hem olası bir kusur itirazında en güçlü delil niteliğindedir. Karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgilerini de fotoğraflayın.
Kaza yerinden, gerekli belgeler düzenlenmeden ayrılmayın. Belgesiz ayrılma, sigorta şirketinin daha sonra ödediği tazminatı geri istemesine (rücu) yol açabilir. Can güvenliği nedeniyle uzaklaşma zorunluysa bu durumu ilk fırsatta kolluğa ve sigorta şirketine bildirin.
Maddi Hasarlı Trafik Kazasında Adım Adım Yapılması Gerekenler
Kazada sadece araçlarda hasar varsa ve taraflar kazanın oluş şeklinde anlaşıyorsa, kaza tespit tutanağı sürücüler tarafından doldurulabilir. Bu durumda polis çağırmaya gerek kalmaz. Tutanak, kazanın yerini, saatini, araç bilgilerini ve oluş şeklini içerir.
Anlaşmalı tutanağın geçerli sayılması için belirli koşullar aranır. Her iki sürücünün de ehliyeti, ruhsatı ve trafik sigortası bulunmalıdır. Alkol veya madde şüphesi olmamalı, kamu malına zarar gelmemiş olmalıdır. Bu koşullardan biri eksikse tutanak taraflarca doldurulamaz, kolluk çağrılmalıdır.
Tutanağı doldururken bilgileri eksiksiz ve okunaklı yazın. Plaka, poliçe numarası, sürücü belgesi bilgileri ve kazanın oluş şekli net bir dille anlatılmalıdır. Her iki taraf da tutanağı ıslak imzayla onaylamalıdır; eksik veya hatalı tutanaklar sigorta sürecinde gecikmeye yol açar.
SBM Mobil Kaza Tutanağı uygulaması, kağıt tutanağa alternatif dijital bir yöntemdir. Uygulama üzerinden plaka bilgisi, kaza fotoğrafları ve konum bilgisi otomatik işlenir. Akıllı telefon erişimi olmayan sürücüler için kağıt form her zaman geçerliliğini korur.
Yaralanmalı veya Ölümlü Trafik Kazasında Yapılması Gerekenler
Yaralanma veya ölüm varsa taraflar kendi aralarında tutanak tutamaz. Bu tür kazalarda kaza tespit tutanağını yalnızca polis veya jandarma düzenleyebilir. Öncelikli işlem 112 ve gerekiyorsa 155 hattının aranarak ambulans ve trafik ekiplerinin çağrılmasıdır.
Sağlık ekipleri gelene kadar bilinçli ve eğitimli kişiler ilk yardım uygulayabilir. Yaralıyı bilinçsizce hareket ettirmek omurga ve iç organ yaralanmalarını ağırlaştırabilir. Kolluk kuvveti geldiğinde olayı eksiksiz anlatmak, kusur tespitinin sağlıklı yapılması açısından önemlidir.
Hastaneye sevk edilen mağdurun tüm tıbbi kayıtları saklanmalıdır. İlk müdahale raporu, hastane yatış belgeleri ve varsa maluliyet raporu, hem sigorta başvurusunda hem tazminat davasında temel dayanaktır. Bu belgelerin eksik olması tazminat sürecini uzatır.
Yaralanmalı kazalarda kolluk tarafından düzenlenen ilk tutanak kesin değildir. Kaza yerinde yapılan gözlem bazen eksik veya hatalı kusur değerlendirmesine yol açabilir. Bu nedenle bilirkişi incelemesi ve gerekirse Adli Tıp Kurumu raporu talep edilmelidir.
Kaza Tespit Tutanağı Sigortaya Kaç Gün İçinde Bildirilmeli?
Kaza tespit tutanağı ve kaza fotoğrafları, kazadan sonraki 5 iş günü içinde sigorta şirketine iletilmelidir. Bu süre kaçırılırsa sigorta şirketi hasar dosyasını kabul etmeyebilir. Bildirim; sigorta şirketinin çağrı merkezi, mobil uygulaması veya acentesi üzerinden yapılabilir.
| Süreç | Süre |
|---|---|
| Sigorta şirketine bildirim | Kazadan itibaren 5 iş günü |
| Sigorta şirketinin SBM'ye yükleme süresi | Takip eden ilk iş günü sonuna kadar |
| Kusur oranı belirlenmesi | SBM sistemine girişten itibaren 3 iş günü |
| Maddi hasar tazminat ödemesi | Kusur netleştikten sonra ortalama 8 iş günü |
| Tazminat davası zamanaşımı | Öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl |
Tutanağın tazminat davasında delil olarak kullanılabilme süresi, sigorta bildirim süresinden farklıdır. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu madde 109 uyarınca dava açma hakkı, zararın öğrenildiği tarihten itibaren 2 yıl ve her hâlde kaza tarihinden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar.
Trafik Kazasında Polis veya Jandarma Ne Zaman Çağrılmalı?
Her trafik kazasında polis çağırmak zorunlu değildir. Ancak belirli durumlarda kolluk kuvvetinin olay yerine gelmesi hem yasal zorunluluk hem de hak güvencesidir. Bu durumları bilmemek, geçersiz bir tutanakla sigorta sürecini baştan sekteye uğratabilir.
Aşağıdaki hallerden biri varsa taraflar tutanak dolduramaz, doğrudan 155 veya 112 aranmalıdır: sürücülerden birinin yaralanması veya ölümü, ehliyetsiz ya da geçersiz ehliyetle araç kullanımı, alkol veya madde şüphesi, kamu malına zarar gelmesi, sigortasız araç ve tarafların kazanın oluş şeklinde anlaşamaması.
18 yaşından küçük bir sürücünün kazaya karışması da polis çağırma gerektiren hallerden biridir. Bu tür kazalarda ehliyet kontrolü ve sorumluluk tespiti kolluk kuvvetince yapılmalıdır. Aksi hâlde sigorta şirketi tutanağı geçersiz sayabilir.
Kazaya karışan sürücülerden biri olay yerinden kaçarsa, plaka bilgisini not ederek derhal polise başvurun. Kasko poliçesi olan araç sahipleri, kaçan araç tespit edilemese bile hasarlarının karşılanmasını talep edebilir. Şikayet dilekçesi bu süreçte önemli bir belgedir.
Kazadan hemen sonra ne yapacağınızı bilmiyor musunuz?
Tutanak, sigorta bildirimi ve kusur itirazı için ücretsiz ilk görüşme yapalım.
WhatsApp'tan Yaz
Kusur Oranına İtiraz Nasıl Yapılır?
Kaza tespit tutanağı sigorta şirketine ulaştıktan sonra dosya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne (SBM/TRAMER) yüklenir. Sigorta şirketleri, SBM sistemine girişten itibaren 3 iş günü içinde kendi kusur değerlendirmesini yapar. Değerlendirme %0, %50 veya %100 kusur şeklinde bildirilir.
Şirketler arasında mutabakat sağlanırsa dosya sonuçlanır. Anlaşmazlık varsa dosya, SBM bünyesindeki Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonu'na yönlendirilir. Komisyon 3 iş günü içinde nihai kusur oranını belirler ve sonuç taraflara SMS veya e-posta ile bildirilir.
Belirlenen kusur oranını haksız bulan taraf, tebligattan itibaren 5 iş günü içinde SBM Tutanak Değerlendirme Komisyonu'na itiraz edebilir. İtiraz hakkı bir kez kullanılabilir. Bu süre içinde başvuru yapılmazsa kusur oranı kesinleşir ve sonraki aşamada değiştirilmesi zorlaşır.
Kritik Uyarı
İtiraz süresini kaçırmayın. 5 iş günlük süre geçtikten sonra kusur oranına itiraz hakkı SBM nezdinde sona erer; kalan tek yol, mahkemede açılacak kusur tespit davasıdır. Bu dava daha uzun sürer ve bilirkişi masrafı gerektirir.
Trafik Kazası Sonrası Ceza Davası Açılır mı?
Trafik kazası bir kişinin yaralanmasına veya ölümüne yol açtıysa, hukuki sorumluluğun yanında cezai sorumluluk da doğar. Türk Ceza Kanunu madde 89, taksirle yaralama suçunu; madde 85 ise taksirle öldürme suçunu düzenler. Bu suçların cezası, yaralanmanın ağırlığına göre artar.
Taksirle yaralama ve taksirle öldürme suçları şikayete bağlı değildir. Cumhuriyet savcılığı, olayı öğrendiği andan itibaren resen soruşturma başlatır. Mağdurun ayrıca şikayetçi olmasına gerek yoktur; ancak mağdur, soruşturma ve kovuşturmaya katılma hakkına sahiptir.
Ceza dosyasındaki kusur tespiti ile hukuk mahkemesindeki tazminat davasının kusur tespiti her zaman birebir örtüşmeyebilir. Yargıtay içtihadına göre ceza mahkemesinin maddi olguya ilişkin tespitleri hukuk hâkimini bağlar; ancak kusur derecesi ve tazminat miktarı hukuk hâkiminin bağımsız takdirindedir.
Ağır kusurlu sürücüler için mahkeme, sürücü belgesine geçici veya sürekli olarak el konulmasına karar verebilir. Alkollü araç kullanımı veya bilinçli taksir hâllerinde bu yaptırım daha ağır uygulanır. Mağdur, ceza dosyasına müdahil olarak avukat aracılığıyla katılabilir.
Trafik Kazası Sonrası Ne Zaman Avukata Başvurulmalı?
Sadece maddi hasarlı, düşük tutarlı ve kusur konusunda anlaşmazlık olmayan kazalarda avukat desteği çoğu zaman gerekmez. Ancak yaralanma, ölüm, kusur itirazı veya sigorta şirketinin düşük teklifte bulunduğu durumlarda hukuki destek hak kaybını önler.
Kaza mağduru, kolluk soruşturmasında ve mahkemede ancak kendisi veya vekili aracılığıyla temsil edilebilir. Avukatı olmayan mağdur, hatalı kusur raporuna itiraz etme, dosya örneği alma veya delil sunma haklarını etkin kullanamayabilir. Bu durum sıklıkla hak kaybına yol açar.
Osmangazi/Bursa'da yaralanmalı bir trafik kazası sonrası ilk 48 saat kritiktir. Sağlık raporlarının eksiksiz alınması, tanık bilgilerinin toplanması ve kusur tespitine itiraz süresinin takip edilmesi bu dönemde başlar. Avukatla erken temas, dosyanın ilk günden doğru kurulmasını sağlar.
Sigorta şirketinin sunduğu ilk teklif genellikle mahkeme eliyle hesaplanan tazminatın altında kalır. Maluliyet oranı, destekten yoksun kalma tazminatı ve manevi tazminat kalemleri uzmanlık gerektirir. Bu kalemlerin eksiksiz talep edilmesi için avukat desteği önemli bir fark yaratır.
Trafik Kazası Sonrası Sık Yapılan Hatalar
Kaza sonrası en sık yapılan hata, tutanak veya fotoğraf almadan karşı tarafla sözlü anlaşmaya varmaktır. Sözlü anlaşma, sigorta şirketi nezdinde hiçbir hüküm ifade etmez. Belgesiz kalan kazalarda hem maddi hasar hem kusur oranı ispatlanamaz.
İkinci sık hata, 5 iş günlük sigorta bildirim süresini kaçırmaktır. Özellikle işi yoğun olan sürücüler tutanağı günlerce bekletebiliyor. Bu gecikme, sigorta şirketine haklı bir ret gerekçesi sunar ve tazminat sürecini baştan zorlaştırır.
Üçüncü hata, sigorta şirketinin ilk teklifini hiç sorgulamadan kabul etmektir. Yaralanmalı kazalarda özellikle maluliyet oranı netleşmeden yapılan erken ödemeler, gerçek zararın çok altında kalır. Bu tür bir teklifi imzalamadan önce hukuki danışmanlık almak faydalıdır.
Son olarak, kusur itirazı için tanınan 5 iş günlük süreyi kaçırmak telafisi güç bir hatadır. Süre geçtikten sonra kusur oranı kesinleşir ve değiştirilmesi ancak uzun bir mahkeme sürecine bağlıdır. Kazadan hemen sonra takvim tutmak bu riski azaltır.
Kusur itirazı veya sigorta teklifi için süreniz daralmadan yazın
Trafik kazası sonrası hak kaybını önlemek için ücretsiz ilk görüşme yapalım.
WhatsApp'tan Yaz
Trafik Kazası Sonrası Yapılması Gerekenler — Sıkça Sorulan Sorular
Trafik kazası sonrası ilk 5 dakikada ne yapılmalı?+
Kaza tespit tutanağı kaç gün geçerli?+
Trafik kazası sigortaya kaç gün içinde bildirilmeli?+
Trafik kazasında polis ne zaman çağrılmalı?+
Trafik kazasında kusur oranına nasıl itiraz edilir?+
Yaralanmalı trafik kazasında ceza davası şikayete bağlı mı?+
Trafik kazası sonrası ne zaman avukata başvurulmalı?+
Kazaya karışan sürücü olay yerinden kaçarsa ne yapılmalı?+
İlgili Yazılar
Trafik Kazası Tazminatı Nasıl Alınır?
Maluliyet, destekten yoksun kalma tazminatı, 2026 ZMSS limitleri ve başvuru süreci.
Devamını Oku →Tazminat HukukuAraç Değer Kaybı Hesaplama 2026
TSB formülüyle kaza sonrası araç değer kaybı tazminatı nasıl hesaplanır.
Devamını Oku →İş Hukukuİş Kazası Tazminatı Hesaplama 2026
Maluliyet oranına göre tazminat formülü, aktüerya hesabı ve SGK sorumluluğu.
Devamını Oku →GenelAvukatlık Ücreti Ne Kadar? 2026
Dava türüne göre avukatlık ücretleri ve 2026 AAÜT tarifesi.
Devamını Oku →İlgili Hizmetler
Trafik Kazası Geçirdiniz mi?
Tutanak, sigorta bildirimi, kusur itirazı veya ceza davası sürecinde hukuki destek için bize ulaşın. İlk görüşme ücretsizdir.
Gülbahçe Mah. Dr. Sadık Ahmet Cad. No:17-19 D:52, Osmangazi / Bursa